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横幅:位于网页顶部或者底部的一种更加细微的互动形式,起初是“隐藏”状态,触发后就会在预定时间内卷出可见。
(弹窗的定向展示)
2、交谈通常,成功的电子商务网站会提供实时的线上客服功能,帮助消费者降低从新商家购买产品带来的焦虑感。网站上有一个“真人”可以达成两个重要目标:让人们在完成购买之前可以问任何问题。这会激励客户相信自己正在进行正确的决定,尤其是在购买大件商品时。让他们知道如果订单出现了什么问题,会有一个真实的人出来提供帮助。这两个因素结合在一起,会让购物者更加可能按下购买按钮。
3、视频
给转化带来巨大提升的第三个消息方式是视频的使用。比起静态图片和文本,视频可以帮助将你的产品带入真实的生活情境中,并让你有机会说明为什么人们应该买这个商品。这里是我喜欢的一个视频案例。
其实是消息的触发:每条消息在什么时间触发。这里有四个主要的触发方式,将运营活动带给目标受众。时间触发:由你来决定活动时间,根据一个访客已经在网站呆了多久。你可以在访客登录时立刻展示,也可以在十秒钟之后。退出触发:这种触发形式正变得流行。通过追踪访客的鼠标移动轨迹,如果发现房客正要离开,就立刻触发活动。页面浏览比例触发:当访客浏览页面到某个比例的时候,活动被触发。标签触发:在网页设置合适的定制化标签,或者其他可视化的行动指引按钮,当被点击时,活动会被呈现。哪一种转化效果知名?任何通过展示、视频,交谈等方式的组合呈现的定向信息都将提升你的网站转化率。我们研究过数千种活动,发现每种陈列方式和触发方式都是有效的。显而易见,视频的投资会更加耗费资源(时间和金钱),我建议可以从展示和在线交谈的方式开始。当你有了视频之后,再将它升级到产品页面中。在这些形式中,横幅广告实际上转化效果知名,他们比一个简单的“横条”更加精致,又比打扰用户浏览的弹窗体验更加。另外,我们发现在用户进入网站30秒之内触发活动可以有效的驱动转化。
从近的趋势来看,如果你运营一家线上商店,有效的转化方式实际上是将弹窗与退出触发相结合的“购物节折扣”。简单点说,如果有人正在访问你的商店,并试图关掉浏览器、或者点击退回上一页,此时你可以向用户展示一条消息,提示它如果此时完成注册并继续购物即可给予某个特价优惠。只要用户完成注册,就意味着用户会允许你在未来对其进行市场营销活动。
(退出弹窗)
不需要为每个用户在每个不同的页面分别设计不同的消息。我们建议考虑1-2种典型用户,仅仅为他们创造定向优惠消息。在展开一个完整的网站转化提升计划方案之前,我们需要不断去追踪、测试,并且调整网站运营的计划。
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